В статье рассматривается теория поколений, эмоциональный интеллект и особенности его формирования, представлена технология по развитию эмоционального интеллекта у студентов педагогического вуза.

Ключевые слова: теория поколений, эмоциональный интеллект, эмоции.

The article examines the theory of generations, emotional intelligence and its features of formation, presents technology for the development of emotional intelligence among students of a pedagogical university.

Keywords: theory of generations, emotional intelligence, emotions.

Молодёжь 21 века принципиально отличается от предыдущих поколений не только мировоззрением, ценностями и уровнем своего развития в техническом и информационном плане, но и уровнем эмоционального интеллекта (далее – ЭИ). В современном мире этот аспект становится всё более значимым, особенно для будущих педагогов. Ведь педагогическая деятельность требует не только глубоких знаний предмета, но и умения эффективно взаимодействовать с учениками, коллегами и родителями. Эмоциональная компетентность помогает преподавателю создавать благоприятную атмосферу в классе, мотивировать учеников, справляться с конфликтами и стрессовыми ситуациями, а также поддерживать собственное психологическое благополучие.

Для студентов педагогических вузов развитие эмоционального интеллекта является критически важным, поскольку именно эти будущие специалисты будут формировать новые поколения, влиять на мировоззрение детей и подростков. Педагоги с высоким уровнем ЭИ способны лучше адаптироваться к изменениям, находить индивидуальный подход к каждому ученику и выстраивать доверительные отношения.

Прежде всего рассмотрим определение теории поколений.

«Поколение – это общественная группа людей, родившихся в один временной промежуток и выросшая в схожих условиях». Согласно теории поколений, развитие человечества циклично и раз за разом повторяются четыре этапа: кризис, подъём, спад, пробуждение. Проанализировав определение, мы можем сделать вывод, что через каждые 20-25 лет появляется новое поколение, ценности, принципы, мораль и воззрения которого не совпадают и даже разнятся со взглядами предыдущих поколений [3]. 

Необходимо понимание, чем же характеризуется каждое новое поколение. В теории   поколений Нейла Хоу и Уильяма Штрауса описаны характеристики поколений XX-XI веков: молчаливое поколение и зумеры, бэби-бумеры, поколение Х, поколение Y или миллениалы.

Поколения определяются по годам своего рождения. Согласно все той же теории, существуют следующие типы поколений:

1. Молчаливое поколение (1928–1945 гг.).
2. Бэби-бумеры (1946–1964 гг.).
3. Иксы (поколение X) (1965–1980 гг.).
4. Миллениалы (поколение Y) (1981–1996 гг.).
5. Зиллениалы (поколение Z) (1997–2012 гг.).
6. Поколение «Альфа» (цифровые аборигены) (2013–2020 гг.).
7. Поколение W (бета-детки, малыши пандемии) (2021–?).

Опишем некоторые отличия зумеров от миллениалов. Зумеры ожидают более динамичного развития технологий, они более погружены в виртуальную реальность, но менее подвержены воздействию стандартной рекламы. Зумеры предпочитают более короткие форматы, потребляют больше, но более осознанно. Зумеры более пессимистично смотрят в будущее, при этом они более терпимы к новым тенденциям. Люди этого поколения чаще интересуются паранормальными явлениями, чаще задумываются о собственном деле и более информированы о своих правах и свободах [8].

В настоящее время в высшие учебные заведения Российской Федерации пришло поколение зумеров. Преподавательский состав, который относится к поколению бэби-бумеров (1946–1964 гг.), иксов (поколение X) (1965–1980 гг.) и миллениалов (поколение Y) (1981–1996 гг.), должен учитывать специфику нового поколения и научиться коммуницировать с представителями этого поколения, а также овладеть технологией образования, соответствующей новым ФГОС ВО.

Рассмотрим технологию работы по развитию эмоционального интеллекта у студентов поколения зумеров, опираясь на новую образовательную парадигму   сознания.

По мнению некоторых ученых (П. Саловей, Дж. Майер, Д. Гоулман, Д. Карузо и др.), эмоциональный интеллект тесно связан с успешностью в профессиональной деятельности, особенно в сфере «человек – человек». Отмечено, что профессионалы, добившиеся высоких, а то и выдающихся результатов в науке, бизнесе, педагогике, медицине, творчестве, имеют высокий уровень развития эмоционального интеллекта.

Кроме того, в мире будущего, которое неизбежно приходит на смену отжившим теориям и практикам, эмоциональный интеллект назван ЮНЕСКО одним из навыков, определяющих успешность и жизнестойкость человека.

Понятие «эмоциональный интеллект» ввели в 1990 г. П. Сэловей и его соавтор Дж. Мэйер. Под ЭИ они понимали «способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий» [2].

Этими авторами была разработана структура эмоционального интеллекта, состоящая из четырех компонентов:

1. Оценка и понимание эмоций.
2. Выражение эмоций.
3. Регуляция эмоций.
4. Использование эмоций.

По мнению ученых, эмоции содержат информацию о связях человека с другими людьми или предметами (эти связи могут быть актуальными), а также воспоминаниями или воображениями. Исходя из данной теории, «изменение связей с людьми и предметами является причиной изменения эмоций, которые будет переживать человек» [4].

Опираясь на четырёхкомпонентную иерархичную модель эмоционального интеллекта, мы предлагаем следующую пошаговую технологию по развитию эмоционального интеллекта у студентов-зумеров.

1 шаг. Умение распознавать эмоцию и называть её. Многие студенты не в состоянии правильно понять, что они испытывают, что вызывает тревогу, а зачастую и страх. При этом данную эмоцию необходимо распознавать прежде всего у себя, а потом и в окружающих людях.

2 шаг. Выражение эмоций. Зафиксировав свою эмоцию, необходимо правильно её назвать, затем адекватно её выразить. Под адекватным выражением мы понимаем экологичность по отношению к себе, своему состоянию и состоянию других людей.

 Мы с ребятами разбираем и принимаем за аксиому, что любая эмоция имеет право на жизнь. Нет «хороших» и нет «плохих» эмоций, есть наше состояние в данный момент. Запрет на проявление «плохой» эмоции – это путь к неврозу, ощущение обиды или вины. Кроме того, второй шаг направлен на адекватное, точное выражение эмоций и способность дифференцировать истинные и ложные проявления, выражения эмоций.

Истинное выражение эмоций характеризуется соответствием между вербальными и невербальными сигналами. Например, человек, который действительно счастлив, обычно улыбается и демонстрирует другие признаки счастья, такие как довольное выражение лица, смех или оптимистичный тон в разговоре.

Ложные эмоции часто характеризуются несоответствием между вербальными и невербальными сигналами. Например, человек, который притворяется счастливым, может улыбаться, но его язык тела, тон голоса могут свидетельствовать об отсутствии искренних чувств. Это напоминает нам игру не очень хорошего актёра и указывает на ложное выражение эмоции.

На подлинность или ложность эмоций могут указывать следующие характеристики и признаки:

– Внезапные изменения в эмоциональном выражении. Например, изменение выражения лица с грустного на счастливое за короткий промежуток времени.

– Чрезмерное выражение. Слишком интенсивные или преувеличенные выражения эмоций могут указывать на то, что эмоции неискренние.

– Контекст, в котором выражаются эмоции, также может дать ключ к пониманию, являются ли они подлинными или ложными. Например, если человек выражает внезапный и сильный страх в неугрожающей ситуации, это может указывать на то, что его страх ненастоящий.

– Постоянство. Настоящие эмоции, как правило, остаются постоянными в течение времени, в то время как ложные эмоции могут быстро меняться или быть непостоянными.

3 шаг. Фасилитация мышления.

Применение этого метода у студентов педагогических вузов основано на их умении не просто распознать эмоцию, правильно её выразить, но и на том, чтобы помочь это сделать другому. И неважно, в какой возрастной, социальной группе находится участник коммуникационного процесса.

Фасилитация мышления напрямую связана с контролем эмоции. Испытывая сильные негативные эмоции, человек чаще всего не контролирует своё поведение и разрушает устойчивые коммуникации.

Методы фасилитации, которые используем в работе при развитии эмоционального интеллекта:

1. Рефлексия. Рефлексия мышления – это способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы.
2. Мозговой штурм – деятельность в группе для генерации идей, когда участники предлагают свои варианты без критики.
3. Спиральное моделирование – процесс развития ценностей и поведения, который помогает понять динамику группы и облегчить взаимодействие.
4. Тренинг – цикл упражнений, нацеленный на решение конкретных задач, проигрывание ситуаций в психобезопасной для индивидуума обстановке. Обучение экологичному взаимодействию, основанному на гуманистической психологии и педагогике ненасилия.
5. Дизайн-мышление – методология, помогающая находить инновационные решения через понимание потребностей пользователей.
6. Визуализация – это метод работы со своим сознанием, суть которого – детально представить ситуацию собственного успеха, желаемой эмоции и механизма управления своей и чужой эмоцией.

Визуализация включает два этапа:

I. Создание мысленного образа ситуации.

II.  Постановка чёткой цели для реализации.

4 шаг. Управление эмоциями.  Контроль над эмоциями – основа эмоционального интеллекта. Это рефлексивная регуляция эмоций через их осознание, способность переживать позитивные и негативные эмоции, умение снижать интенсивность отрицательных эмоций, способность вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от целей [1 с. 26].

Управление эмоциями предполагает смену установок и работу с позитивным мышлением студентов.  

С. Шабанов, А. Алешина выделяют следующие общие принципы управления эмоциями:

– принцип ответственности за свои эмоции;

– принцип принятия всех своих эмоций;

– принцип целеполагания в управлении эмоциями [6].

 Важно отметить, что каждый компонент касается как собственных эмоций, так и эмоций других людей.

5 шаг. Экологичная коммуникация в предлагаемых условиях.

Будущая профессия наших студентов – учитель – связана с переживанием стрессовых ситуаций. Поэтому для них так важна адекватная коммуникация. Проводя работу, направленную на развитие эмоционального интеллекта, формируем у студентов такие качества, как эмпатия, стрессоустойчивость, толерантность и др. Также формируем психологическую готовность к принятию чужих негативных эмоций для дальнейшей работы с ними.

Описанная работа, учитывая особенности поколения зуммеров, проводится с применением цифровых технологий. В своей деятельности мы используем программы, основанные на искусственном интеллекте, которые помогают студентам тренировать свои социальные и эмоциональные навыки, например, через симуляции разговоров или анализ невербальных сигналов. 

Таким образом, формирование эмоционального интеллекта играет ключевую роль в подготовке квалифицированных специалистов, готовых успешно справляться с вызовами современной образовательной среды. Развитый эмоциональный интеллект у студентов педагогического вуза способствует развитию их самосознания, процессу саморегуляции и, что немаловажно в их будущей профессиональной сфере, процессу регуляции и развитию эмоционального интеллекта у их будущих воспитанников.  

Литература

1. Никулина И. В. Эмоциональный интеллект: инструменты развития: учебное пособие / И. В. Никулина. – Самара: Издательство Самарского университета, 2022. – 82 с.
2. Сергиенко, Е. А. Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея, Д. Карузо «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT v. 2.0): Руководство / Е. А. Сергиенко, И. И. Ветрова. – Москва: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. – 176 с. – ISBN 978-5-9270-0192 -7.
3. Теория поколений X, Y, Z, беби-бумеров, альфа в России — их ключевые особенности и различия. – Электронный ресурс.  – URL: https://prostudio.ru/journal/generation-x-y-z/ (дата обращения: 08.04.2025).
4. Симбирцева Н. В. Современные теоретические представления об эмоциональном интеллекте. – Электронный ресурс.  – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-teoreticheskie-predstavleniya-ob-emotsionalnom-intellekte (дата обращения: 08.04.2025).
5. Теория поколений Штрауса – Хау. – Электронный ресурс.  – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_поколений_Штрауса_–_Хау (дата обращения: 08.04.2025).
6. Шабанов С. Эмоциональный интеллект. Российская практика / С. Шабанов, А. Алешина. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – 432 с. – ISBN: 978-5-00057-507-9.
7. Эмоциональный интеллект в цифровой среде: инструменты развития: методические рекомендации: авторы-составители Д. Д. Гильмутдинова, В. Г. Каримова, А. И. Матвеева. – Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2022. – 40 с. – ISBN 978-5-7186-1911-9.
8. 10 основных отличий зумеров от миллениалов.  – Электронный ресурс.  – URL: https://brodude.ru/10-osnovnyh-otlichij-zumerov-ot-millenialov/ (дата обращения: 08.04.2025).